Prazos e Garantias

"Produtos úteis, além de decorativos."

1. Prazo de Entrega

   1. Frete Grátis: Produção e Postagem em 15 dias + Correios (PAC) de acordo com a localidade.

2. Pagamento Seguro e Garantido

   1. Nossos pagamentos são intermediados pelo Mercado Pago, garantindo total segurança a transação.
      Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito ou conta bancária.

3. Garantias

   1. 01 ano de garantia contra defeitos de fabricação (rompimento de emendas e soldas).
   2. Em caso de avarias (batidas e amassados) ocorridas no transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias. Após esse prazo, avarias (batidas e amassados) serão consideradas como mau uso, não havendo garantia.
   3. Pintura: Não há garantia contra manchas e/ou desbotados. A pintura dos produtos não descasca, porém sofre manchas ocorridas pelo calor em produtos que terão contato próximo ou direto com o fogo (tela, grelha/queimador, espalhador e pegador de lenha).

4. Trocas e Manutenções

   1. Não efetuamos TROCA de TELAS (exceto em caso de defeitos de fabricação ou avarias durante o transporte), pois são produzidas sob medida, de acordo com especificações fornecidas pelo cliente.
   2. Custos de troca, manutenção, e transportes de ida e volta, por conta da Loja, em casos de:
      Defeitos de fabricação (rompimento de emendas e soldas) em até 1 ano após a entrega, e avarias (batidas e amassados) durante o transporte, em até 7 dias após a entrega.
   3. Custos de troca, manutenção, e transportes de ida e volta, por conta do Cliente, em casos de:
      Avarias devido ao uso ou substituição de peças.

Em todos os casos, não deixe de entrar em contato!